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更新日：2026-09-17 14:06:54【美容×通販×事務】D2Cブランドを支える事務◇データの集計やサポート業務◇コスメ好き歓迎！◇新部署で一からスタート♪◇スキルアップできるオフィスワーク
- 派遣社員
◆募集要項
JOB NO. 2609172letst
| 募集職種 | 一般事務/営業事務 |
|---|---|
| 仕事内容 | 自社D2Cブランドのカスタマーサポートに関する各種対応やデータ集計などの事務業務をおまかせします。 《主な仕事》 ・業務委託先コールセンターとの連携およびエスカレーション対応 ・Excelを使用した集計作業（応答率、解約抑止率、問い合わせ内容、対応品質など） ・お客様からのメール対応（一部問い合わせ） ・返品作業、不正注文チェック、イレギュラー出荷指示、出荷スケジュール作成などの倉庫・オペレーション連携 ・管理画面やスプレッドシートの操作・更新作業 ・業務に慣れてきたら、解約抑止・リテンションなどの施策立案や検証サポート ★新しい部署での募集となるため、フレッシュな気持ちでスタートできる環境です。 ★仕事に慣れてくる2～3ヶ月経過後からは、週2回までの在宅勤務（リモートワーク）が可能になります。 ★チームや社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションを取りながら、協力して業務を進めていただけます。 …………………………………………………… ○受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ○一般派遣／長期予定（初回1～2ヶ月、以降2～3ヶ月毎の更新予定） ○派遣元：株式会社レッツアイ …………………………………………………… |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・営業事務またはコールセンターでの実務経験がある方 【歓迎スキル】 ・カートシステムの使用経験がある方 ・KPI管理や改善プロジェクトの推進経験がある方 ・化粧品や美容業界でのカスタマーサクセス経験がある方 ・既存の運用にとらわれず、自主的に改善提案ができる方 |
| 勤務地 | 東京23区 東京都新宿区（最寄り駅：JR・各線 飯田橋駅） |
| 勤務時間 | 9:15～17:30（実働7.25時間） 【休憩】1.0時間 【残業】10時間程度 |
| 給与 | 時給1,600円～ 【月収例】25万7,000円（時給×8時間×20日+残業時間10時間の場合）+交通費支給（規定あり） |
| 勤務開始日 | 10/1～ |
| 福利厚生 | ★☆ レッツアイの特典 ☆★ 各種社会保険完備・交通費支給（規定あり）・有給休暇（6ヶ月以上ご就業で10日間支給）・定期健康診断(年1回)・担当コンサルタントとランチミーティング（希望による） など |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） |
