【コールセンタースタッフ／インターネットサービス担当】大阪・なんば★複数名募集★安定感抜群の大手エネルギー企業グループ★直雇用前提
- 紹介予定派遣
- 急募案件
- 大手
◆募集要項
JOB NO. 25071601ay
| 募集職種 | その他 |
|---|---|
| 仕事内容 | 《主な仕事》 ・インターネットサービスの契約前、契約後のお客様からのご要望・ご質問、 お困りごとに対する電話の二次対応 ・電気契約後のお客様に対する電話の二次対応 ・関係者（クライアントや委託先など）とメールでの情報連携対応 など ★メール対応などは10件程度（テンプレが用意されています） よくあるお電話内容としては、料金関連、通信の不具合、契約前との認識相違などです。 ★研修期間中の3ヶ月間は8：50〜17：30（実働7時間40分）で土日祝日シフトなしの勤務です。 派遣期間終了後はまずは契約社員登用となりますが、3〜4年経過時に、 無期雇用契約社員への登用試験を受けていただくことを予定しています。 【派遣時】 …………………………………………………… ○受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ○派遣期間：3〜６ヶ月 ○派遣元：株式会社レッツアイ …………………………………………………… 【直雇用時】 …………………………………………………… ○受動喫煙対策：屋内全面禁煙 〇定年：定年（60歳） 〇転勤：当面なし 〇契約社員：6ヶ月更新/期間の定め5年まで（無期雇用契約社員への登用あり） …………………………………………………… 【その他（コールセンタースタッフ／インターネットサービス担当）】 |
| 雇用形態 | 紹介予定派遣 |
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・コールセンターでの実務経験（業界不問） ・Word,Excel（入力ができる程度の基本スキルでOK） 【歓迎スキル】 ・コールセンターの経験（管理者の経験優遇） ・接客業、営業など人と接する仕事の経験 ・インターネットについての知識 |
| 勤務地 | 大阪 大阪府大阪市浪速区（最寄り駅：大阪メトロ なんば駅） |
| 勤務時間 | 8： 50〜19：10までのシフト制（実働7時間40分）【休憩】1時間【残業】月5〜10時間程度 ※シフトは8：50～17：30／10：30～19：10の2パターン。繁忙期の残業は月15時間程度。 |
| 給与 | 時給1,500円〜【月収例】24万円（1,500円×7時間40分×20日＋残業6時間40分の場合）＋交通費支給（規定あり） 【紹介予定派遣（3〜6ヶ月想定）終了後】契約社員／想定年収368万円〜 |
| 勤務開始日 | 即日開始（急募） |
| 福利厚生 | 《直雇用後》各種社会保険完備・交通費全額支給・残業手当（全額支給）・リロクラブ・定期健康診断 など ★☆派遣期間中はレッツアイの特典を適用（詳細はお問い合わせください） |
| 休日休暇 | 月〜日のシフト制（月10日前後休みあり、土日勤務の頻度は月3〜4回）【年間休日】120日以上 【休暇】年末年始・夏季休暇・有給休暇 ※研修期間中は土日祝休み |
★インターネットサービスに関する二次対応を担当（架電7割 受電3割）
クレーム対応のみではなく、ご要望やお困りごとに対する電話対応も多いです。
【アクセス】各線「なんば」駅より徒歩5分