【アプリ開発企業でカスタマーサクセス/リーダー候補】フルリモートOK|株式会社ユビレジ
- 正社員
- ベンチャー
◆募集要項
JOB NO. 23041014ay
募集職種 | Webアプリケーション開発、その他(営業・プランニング系) |
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仕事内容 | 自社サービスを利用してもらう中での顧客課題の解決や、成功へと導くための伴奏者として活躍いただきます。 チームメンバーを巻き込みながら、顧客課題の解決をリードしていただける方の募集です。 《主な仕事》 ・サービスを導入したお客様自身で運用いただけるよう立ち上げの支援(オンボーディング) ・お客様が利用しているレジ、ハンディ、在庫管理、QRオーダー&決済、各種管理画面などの 運用状況を把握し、課題の抽出、原因特定、改善の提案の一連の流れ ・ユビレジのカスタマーサクセスの策定、フロー化などベースとなる部分の構築 など ★新規立ち上げ部署でのポジションのため、自分の理想とするチームづくりを体験できます。 顧客課題からプロダクトの改善点や新しい機能の提案をし、CS担当自らがプロダクトの進化に関われます。 ユビレジ導入後のオンボーディングを行い、製品をスムーズに利用していただくためのサポートや 継続受注・利用のため、オンボーディング後のフォロー活動をお任せします。 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 契約期間の定め:無 【その他(営業・プランニング系)(アプリ開発企業でカスタマーサクセス/リーダー候補)】 |
雇用形態 | 正社員 |
応募資格 | 【必須スキル】※いずれか経験必須※ ・無形商材のソリューション営業経験 ・SaaS事業を展開する企業でカスタマーサクセス経験 ・顧客分析やデータ分析業務の経験 ・サービス導入後のオンボーディング経験 ★お客様が導入したサービスを有効に活用するための 支援業務を行なった経験をお持ちの方は尚歓迎(職種不問) |
勤務地 | 東京 フルリモート勤務(出社時は東京都渋谷区にオフィスあり) |
勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイムなし/標準労働時間1日8時間)【休憩】1時間【残業】あり(固定残業代の相当時間:月20時間)※月間所定労働時間で管理。 |
給与 | 想定年収350万円〜600万円 ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇に変更なし) |
勤務開始日 | 応相談 |
福利厚生 | ・各種社会保険完備・交通費支給(出社時実費支給)・残業手当(超過分支給)・副業OK(許可制)・時短勤務制度(応相談)・勉強会・外部セミナーへの参加・関連書籍の購入支援・ピアボーナス制度 など |
休日休暇 | 完全週休2日制(土曜・日曜・祝日)【年間休日】122日 【休暇】年末年始・有給休暇・慶弔休暇 |
サービス産業のデータインフラを整えるプロダクトを開発するベンチャー企業。
2009年の設立とまだ若い企業ですが、有名企業との資本提携などを行い進化し続けています。
《福利厚生》
(1)エンジニア・クリエイター向け環境整備支援制度
エンジニアやデザイナーなど専門的な技術・知識を必要とするメンバーが、
成長し続けながら、生産的に業務を行うための支援制度です。
(2)パブリッククラウド利用料会社負担制度
自社の開発・運用のために必要となるパブリッククラウド技能習得のために
個人で利用した費用を会社負担で行える制度となります。
(3)「勉強会」の開催や「外部セミナー」への参加、関連書籍の購入支援制度
「勉強会」は自主開催&自主参加なので興味があるものに気軽に参加できます。
【アクセス】原則フルリモート勤務
※ただし必要に応じて東京近郊のお客様先への訪問などがある場合あり。
※出社時はオフィスのフリーデスクでの勤務可能。
【選考】面接2回 ※Web面接可。