【化粧品メーカーでお客様相談対応／電話応対】大阪・玉造★明治創業の老舗企業★正社員前提★残業月10時間程度
- 正社員
- 急募案件
- 大手
◆募集要項
JOB NO. 24080721ay
| 募集職種 | その他 |
|---|---|
| 仕事内容 | 品質保証室（お客様相談室）にて電話応対スタッフ業務全般。 《主な仕事》 ・お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応 ・ご意見やクレーム内容の社内各部門への共有 など ★1日の対応件数は電話10件、メール5件、LINEやXで2件ほどで電話応対は9割が受電です。 クレームに関しては対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰ぎます。 ★ご相談内容の一例としては、商品の使用方法についての相談や 商品がどこで販売されているかの問い合わせ、 商品の効能効果に関しての質問や肌トラブルに関するご意見などです。 【受動喫煙防止措置】屋内全面禁煙 【契約期間の定め】6ヶ月以上（正社員の登用率95%以上） 【その他（化粧品メーカーでお客様相談対応／電話応対）】 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・電話応対もしくは美容接客応対の経験 ・コミュニケーション力 ・美容に関する知識や興味関心 【歓迎スキル】 ・タイピングスキル（電話しながらの入力作業があるため） ・社外や社内向け文書の作成経験（お客様とのメールのやりとりあり） ・コールセンターでの経験 ・丁寧な言葉遣いが求められる業務の経験 ・もしもし検定3級 ・日本化粧品検定など化粧品に関する資格 |
| 勤務地 | 大阪 大阪市中央区（最寄り駅：大阪メトロ玉造駅） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10：00〜15：00／標準労働時間1日7時間40分）【休憩】1時間 【残業】月10時間程度 ※毎週水曜日はノー残業デー |
| 給与 | 想定年収345万円～500万円（年俸制）※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 昇給年1回 ※正社員登用前提の契約社員（6ヶ月）スタート（登用率95%以上） |
| 勤務開始日 | 即日開始（応相談） |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備・交通費全額支給・連続休暇制度（5日間休暇取得奨励）・確定拠出年金（401K）・産前産後休暇（取得実績あり）・介護休暇・自己研鑽制度・クリエイティブウェンズデイ など |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）【年間休日】130日 【休暇】夏季休暇・年末年始・有給休暇・慶弔休暇・創立記念日（6月） |
企画・開発・製造・商品の出荷まですべて自社内一貫で取り組み、
自社ブランドの展開はもちろんOEMや海外での販売なども手がけられています。
★オフォスはきれいな自社ビルで、いい香りのするラグジュアリーなエントランス。
中途入社の方や家庭や育児と両立して活躍するスタッフもたくさん在籍しており、
将来に渡って長く働きやすい環境が整っています。
★入社後半年の試用期間は契約社員ですが、9割以上は正社員として登用されており、
面談とレポートなどはありますが採用時の段階で正社員が前提です。
★全社をあげて定時退社が基本であり繁忙期でも月10時間程度！
評価制度などもしっかり整っており、モチベーション高く臨める環境です。
【アクセス】各線「玉造」駅より徒歩7分
【選考】面接2回、SPI・適性検査あり